家住山东滨州邹平市西董镇的居民陈建军最近碰上了一桩怪事：家里的电磁炉、烧水壶等电器一件一件地被烧坏。陈先生感觉很奇怪，上网查了一下，得知电器被烧坏的原因可能是家中电压过高。12月20日一大早，他来到山东滨州邹平供电公司西董供电所，想知道自家电压为什么那么高。
供电员工边彬查看了用电信息采集系统的实时数据，显示陈建军家所在变压器台区出线电压在正常范围内。“去家里看看吧，应该是家里的问题。”供电员工李宝和韩文皓跟随陈建军上门检查。
损坏的电器都在厨房，供电员工推测问题出在厨房里。果然，经过现场测量，厨房插座的电压高达347伏特。“陈先生，您家的进线上有没有加装其他电器设备？”韩文皓问。“我以前怕电压不稳，在家里的进线上装了个稳压器。”陈建军指了指门外。
韩文皓断开家中的总电源，并拆下了稳压器。再次恢复供电后，实测厨房电压降至217伏，终于达到了正常范围。“陈先生，您家稳压器使用时间过久，里面的元器件损坏了，所以造成输出电压过高，烧坏了电器。我们已经帮您拆除了稳压器，今后您就放心用电吧。”韩文皓解释道。
“原来是这样，真是麻烦你们了。”陈建军有点不好意思。“以后有用电问题，您打电话就行，不用再跑一趟啦。”临走前，李宝给陈建军递上供电服务联系卡。